يمثل عقد الصيانة وثيقة أساسية لضمان سلامة العمليات المتعلقة بـ الطرف الأول. يوفر هذا البروتوكول إلى تحديد الالتزامات المرتبطة بـ تقديم خدمات الدعم ، و يُفصّل بنود الدعم الفني المطلوبة . علاوة

يمتاز عقد الصيانة بـ بنود معينة تنظم الواجبات والمسؤوليات بين المزود و الطرف الآخر. يمنح ميثاق الصيانة شكل قانوني لـ المتعاقدين. تحديد مدة الصيانة ضوابط الإصلاح المبلغ المستحق وثائق عقد